giovedì 23 giugno 2011

Salve a tutti

Scrivo questo perché chiunque voglia acquistare un materasso Eminflex sappia quale rischio può correre.

Vi racconto la mia odissea con la FAMOSA azienda Eminflex.

Circa due anni fa dopo i ricoveri in ospedale è stata diagnosticata a mio figlio di sei anni l’allergia agli acari della polvere, e dopo varie consulenze ci è stato consigliato di acquistare dei prodotti antiacaro tipo fodere, lenzuola, molta pulizia con prodotti specifici e soprattutto ci è stato raccomandato di sostituire il materasso con un antiacaro.

Purtroppo anche noi come tanti italiani ci siamo fatti convincere dalla pubblicità Eminflex dove vendevano un prodotto con trattamento antiacaro che durava nel tempo a un buonissimo prezzo.

Il giorno dopo chiamato il numero verde spiego bene la mia situazione e chiedo informazioni più dettagliate.
La telefonista tra l’altro simpaticissima mi consiglia il famoso materasso ALBA che secondo lei è un buonissimo materasso e ha tutto quello che io chiedo, soprattutto il trattamento antiacaro che dura nel tempo.

Invio i miei dati con copia di carta d’identità e copia codice fiscale per il pagamento rateale e m’informano che il materasso mi sarà consegnato a breve tempo.

Dopo circa quindici giorni un corriere consegna il materasso.
Controllando bene ci accorgiamo che il materasso non porta nessuna dicitura in cui specifica che è antiacaro, e mi affretto a chiedere spiegazioni all’azienda Eminflex.

Mi rispondono che loro mi hanno inviato quello che io ho ordinato e che non serviva nessuna dichiarazione che specificasse quello che io avevo richiesto.
Naturalmente io non soddisfatto li avviso che invierò una lettera di recesso dal contratto, ma con mia sorpresa mi rispondono che se recedevo dal contratto avrei dovuto inviare il materasso a mie spese fino a Bologna.
Non convinto di questo, leggo bene il contratto e mi accorgo che sul retro c’è proprio scritto che in caso di recesso bisogna spedirlo a proprie spese.

Ma come! Loro si rifiutano di garantirmi il prodotto che pubblicizzano e io devo pagare le spese? Per lo meno che m’inviino la garanzia che ha avuto il trattamento antiacaro.

Siccome sono testardo invio lettera di recesso entro i termini prestabiliti e mi rivolgo a un avvocato della Codacons e pagato la mia quota socio di cinquanta euro espongo il mio problema.

L’avvocato legge bene e mi dice:
-E illecito che ti chiedano la spedizione a tue spese se loro hanno sbagliato, se lo devono venire a prendere.

Nel frattempo avevo ricevuto i bollettini per il pagamento rateale e chiedo:
-Devo pagare le rate?

L’avvocato:
-E no! Direi proprio di no!

Felice di aver risolto il problema non ci penso più.

Dopo circa due mesi mi arriva una lettera da una finanziaria la Carrifin e mi avvisano che non ho pagato delle rate, casco dalle nuvole e chiamo telefonicamente.
Mi ricordano che io ho richiesto un prestito per l’acquisto di un materasso e che risultano delle rate non pagate, spiego bene che ho fatto la recessione del contratto e che in teoria è tutto annullato.

Dopo altri due mesi mi arriva altra lettera in cui ricordano che ho richiesto un prestito per l’acquisto di un materasso e che risultano delle rate non pagate. Vista l’insistenza avviso il famoso avvocato della Codacons, e invio un fax alla Carrifin spiegando che sarei felicissimo di pagare il tutto con gli interessi se mi inviassero il famoso certificato.

Altri due mesi e mi arriva una serie di telefonate della Carrifin, dove ricordano che risultano delle rate non pagate. Cerco di spiegare le mie ragioni, avviso l’avvocato e invio altro fax con tutti gli incartamenti e spiego di nuovo tutto.

Tre mesi altre telefonate altre spiegazioni altri fax e l’avvocato Codacons non si degna neanche di telefonare né alla Carrifin né a Eminflex.


Controllando bene mi accorgo che il contratto della Carrifin non è stato firmato da me. In poche parole hanno fatto un prestito a nome mio ma con la firma di un’altra persona.

Avviso l’avvocato e aspetto sviluppi.

Tre mesi e altre lettere e telefonate altre spiegazioni, altri fax, avviso che non o mai firmato il contratto per il finanziamento, chiamo l’avvocato che mi chiede altri cinquanta euro di associazione Codacons e aspetto.
Nel frattempo avvio un’attività e richiedo alla banca uno scoperto sul conto.

! SORPRESA ! Sono iscritto al CRIF (banca dati per verificare se sei un buon pagatore), dove risulto come persona non affidabile per non aver pagato un finanziamento di 320 TRECENTOVENTI EURO.
!! INCREDIBILE !!

Niente fido sul conto e con le tasse del secondo anno di attività che stanno per arrivare. Spiego il tutto al direttore della banca ma lui mi avvisa che anche se pagassi subito, resterei inscritto per altri due anni come persona non affidabile e mi ricorda che fino a che sarò inscritto nessuno mi darà neanche un euro .


Mi affretto ad avvisare il famoso avvocato Codacons che a quel punto mi risponde:
-Bé forse è meglio pagare.

Coooosa!!!! Prima mi consiglia di non pagare mi mette nei casini e ora mi dice forse è meglio pagare???
Arrabbiatissimo gli dico quello che penso di lui e lo invito a cambiare mestiere.

Mi confido con un amico e mi consiglia l’avvocato Marchi di Venezia.
Faccio vedere tutti i documenti ma mi avvisa che il recesso da me inviato non è proprio un vero recesso. Non capisco.

Più di scrivere:
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Con la presente desidero comunicare la mia intenzione di recedere dal contratto con voi stipulato per l’acquisto di un vostro materasso chiamatosi Alba.
La motivazione per questa mia decisione è la seguente:
Mancanza del certificato di garanzia che il materasso ha subito un trattamento antiacaro. Che avevo specificatamente richiesto al vostro servizio informazioni.
Distinti saluti
Cognome nome
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Forse dovevo fare i fiorellini attorno alla raccomandata.

Anche lui dice che è illecito che mi chiedano la spedizione del materasso a mie spese.
Mi avvisa anche che sebbene io non abbia firmato nessun contratto ho commesso l’errore di specificare il perché del mio comportamento e così facendo ho ammesso di essere a conoscenza del finanziamento e che avrei dovuto pagare.

Ormai stanco di tutto questo cerco di finire questa storia.
Ci affidiamo a un mediatore della camera di commercio che invita Eminflex e a Carrifin a una mediazione.
Il giorno dell’appuntamento nessuno si presenta, solo la Carrifin si degna di inviare una comunicazione.


Riassunto
-Il prodotto non garantisce quello che promuovono.
-Ho inviato lettera di recesso entro i termini prestabiliti.
-Non ho mai firmato nessun contratto di finanziamento.
-Non sono ancora stato in grado di far valere i miei diritti e mi trovo ancora segnalato nella centrale rischi delle banche CRIF

Voi direte forse era meglio pagare i 320 euro.

Io invece non credo sia giusto che le grosse aziende possano fare il bello e il cattivo tempo a loro piacimento, approfittando dei loro poteri, e che non ci sia nessuno che faccia dei controlli sul loro comportamento.
Sono disposto a continuare la mia guerra personale, anche se so che ci saranno altre spese.

Chiarisco che vivo in appartamento e che pago l’affitto, per vivere lavoro, mi alzo alle 6:00 di mattina e rientro alle 19:00 la sera, non navigo nell’oro, ma tutto questo non riesco a digerirlo.

Grazie per avermi dato attenzione

P. S. Attenti ai materassi

Saluti a tutti
Luigi